Garantía y Devoluciones

Cambio o devolución

Tienes 10 días para hacer un cambio de producto desde su recepción. Para gestionar el cambio, te recomendamos comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente vía mail a ventas@taypiwara.com, para que te asesoren sobre la gestión del cambio y adjuntar boleta.
Además, puedes escribirnos a Whatsapp +56981577977 – +56982190253 lunes a viernes de 10:00 a 14:00 hrs
Recuerda que los productos no pueden haber sido usados y deben estar en su caja o bolsa original, sellados y en el mismo estado que fue enviado.
Pasados los 10 primeros días desde la recepción del producto, no se realizarán cambios ni devoluciones cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente.

Motivos de cambios o devolución

Producto defectuoso antes de usarse: el producto recibido posee alguna falla o rotura, y se procede al cambio.
Recibí algo que no pedí: el producto recibido es diferente al que solicitaste. Se procede a realizar el envío correcto.
Devolución: es el caso en el que no quieras lo adquirido y se procede a la devolución del dinero.

Aclaraciones

El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado se devolverá al remitente sin previo aviso.

Los despachos tienen un tiempo de entrega de Taypi Wara al transportista de 3 días hábiles, debido a la contingencia. Su compra puede presentar mayor retraso.
Puede revisar el estado de su orden revisando su Cuenta.
Las entregas se realizan sólo en días hábiles, eso significa de lunes a viernes exceptuando feriados y en horario continuado de 10:00 a 17:00 horas.
Si vives en un departamento, y no te encuentras, dejaremos tu pedido en conserjería.
El plazo de entrega varía de acuerdo a la ciudad y/ o localidad en que te encuentres. Y las condiciones que el transportista tenga en su momento.
Para el costo de despacho: Selecciona un producto, ingrésalo al carro de compra y simula el costo de despacho ingresando la Región y su correspondiente Ciudad, Comuna o localidad. Si es necesario también país.